10月24日，中兴商业（000715.SZ）发布2025年三季度业绩报告。2025年前三季度公司实现扣非净利润5732.58万元，同比增长29.28%，盈利能力显著提升。
作为扎根沈阳、辐射东北三十八载的大型商业综合体，中兴商业在“十四五”规划收官阶段，凭借首发经济布局、营销模式创新、服务品质升级与数字化转型等方面的多重发力，持续夯实经营基本盘。
首发经济筑壁垒
业态升级激活消费潜力
在实体零售企业转型升级的行业趋势下，“首发经济”已成为衡量商业体核心竞争力与城市消费活力的关键指标。从今年传递的信号来看，“首发经济”仍是中兴商业的重要战略布局。通过首店矩阵扩容与消费场景创新，中兴商业形成了差异化竞争优势，为业绩增长注入关键动能。
作为“首发经济”的重要实践，沈阳·中兴恐龙博物馆的运营成效显著。这家全国首家设立于商业综合体内的恐龙专题专业博物馆，开创了“文博商旅”融合新模式，已成为辽沈地区观光旅游、亲子研学的热门地标，聚客引流效应在第三季度持续释放，有效带动家庭客群消费。
中兴商业持续布局区域内首店品牌，致力于培育全新的经济增长点。公司已成功引进男装品牌迪柯尼全国首家生态环保旗舰店、壁克峰东北首店、安踏作品集辽宁首店等一大批优质首店品牌。2025年7月至8月，公司继续发力，集中引入多个高价值区域首店：在户外运动品类方面，新增德国巍德（VAUDE）东北首家最新形象店、非凡探索（Discovery Expedition）辽宁首店、瑞士猛犸象（MAMMUT）等知名品牌，并同步升级扩大可隆、迪桑特专柜形象，打造沈城高端户外爱好者聚集地；在高端美妆领域，迎来美国百年经典护肤品牌伊丽莎白·雅顿（Elizabeth Arden）辽宁首店入驻，进一步扩大高端美妆规模；在潮流服饰板块，引入标记（indicia）东北首家3A级店铺、极简轻奢品牌与尚（YUUSAAY）辽宁首店等品牌，推动业态组合再升级。
“十四五”时期，中兴商业累计引进各类首店及旗舰店73家，首店矩阵势能强大，其中东北首店16家、辽宁首店24家、沈阳首店29家、旗舰店及形象店4家，覆盖户外运动、高端美妆、潮流服饰等核心品类。
首店品牌的布局丰富了商品结构，更精准匹配了消费者对品质生活、个性表达的多元化、高层次需求，成为客流与销售增长的重要支撑，也与沈阳全力发展“首发经济”、激活区域消费的政策导向形成深度共振。
营销创新促转化
服务升级强黏性
面对消费变革与市场焕新的行业态势，实体零售的身份已从单纯的商品售卖者，转变为场景体验的提供者。中兴商业依托“吸引年轻人来玩、吸引全家人来逛、吸引全省人来买”的营销策划思路，通过精准定位客群、创新营销模式与升级服务体验，打响了一场以“满足消费者核心需求”为目标的零售理念升级战，为传统商业综合体突破增长瓶颈提供了可借鉴的样本。
作为东北地区极具人气的现代化、多功能、一站式服务的大型商业综合体，中兴商业在巩固全客层、家庭型消费基本盘的同时，充分发挥实体经济的独特优势，构建“文化输出，情感导入”的运营逻辑。核心打法在于将文化、餐饮、艺术、体育等元素与消费场景深度绑定，通过内容营销激活消费潜力。
今年以来，新年心潮音乐会、篮球对抗赛、LOVIN城市告白计划、随时随地运动会、明星见面会等主题活动陆续推出，捕捉了年轻群体为情绪价值、社交体验买单的消费需求。同时，这些低门槛、高互动、易出片的活动，激发消费者在社交媒体打卡分享，将线下流量转化为线上流量，形成长期的品牌影响力。
服务品质升级则成为用户留存的关键抓手。围绕“中兴服务，天天进步”的理念，中兴商业持续推进“服务专家”典型示范工程，依托“十大服务专家”评选，推动导购员队伍向“服务顾问”整体晋升，强化全员业务能力与服务意识。同时，公司深化“金领结”会员权益体系，完善社群运营模式，通过精准营销与体验升级增强会员尊崇感，有效提升消费者黏性。“好感化”服务贯穿消费全流程，进一步塑造“你+我家，中兴大厦”的家庭型消费文化，推动会员消费相关指标稳步提升。
在行业加速分化的市场环境中，中兴商业以节点聚客、以内容留客、以服务稳客的“组合拳”构建竞争壁垒，用高情绪价值的活动内容，让顾客的消费习惯从“为买而逛”转为“为逛而买”，将短期流量转化为长期资产。消费场景的创新形成了差异化竞争优势，经济效益的提升又为持续投入创新提供支撑，社会效益的释放则强化了品牌公信力，最终实现双向丰收的良性循环。
数字化转型提速
技术赋能效率升级
“十四五”时期，中兴商业的数字化建设稳步推进，消费场景持续迭代升级。公司通过深化全渠道业务布局、迭代技术基础设施，实现了运营效率提升与消费体验优化的突破。
在2025年10月的“中兴欢乐季”营销活动期间，“海洋萌宠飞行表演”成为数字化技术赋能消费场景创新的典型案例。鲸鱼、海豚、锦鲤等无人机在商场中庭上空翩翩起舞，尽情遨游，增强了消费场景的趣味性与吸引力，更直观地展现了数字化建设对传统零售业态转型升级的推动作用。
在线上线下全渠道融合运营层面，中兴商业以“中兴大厦+”小程序为核心，构建起多平台协同的流量运营体系。公司在沈城商圈首开抖音电商直播先河，打通了线上线下的消费链路。公司联动抖音、小红书、视频号及大众点评等主流新媒体平台，构建了“线上全域流量引流，线下互动场景体验”的社交新生态，实现了对目标客群的精准触达与转化，有效提升了品牌市场渗透率与用户活跃度。
技术基础设施的迭代升级，则为公司运营效率提升奠定坚实基础。公司现已完成CRM和ERP业务系统以及硬件基础设施的全面升级，增强了系统的安全性与稳定性，为传统零售业务转型升级提供技术支撑。
在消费支付体验优化方面，公司推出品牌店铺移动收款设备微信主扫功能升级方案，为消费者带来“一码通用”的便捷支付体验，降低了消费者的时间成本。此外，公司物联网平台已投入使用，将进一步释放远程监测功能价值，在提升运营管理效率、优化客户服务体验及降低综合运营成本等方面发挥重要作用。
收官“十四五”
蓄力新征程
回溯“十四五”时期的发展成果，中兴商业已实现经营质量的稳步提升。值得一提的是，2023年，公司全年实现商品销售总额32.43亿元，同比增长28.13%；归母净利润1.34亿元，同比增长56.90%；扣非归母净利润1.32亿元，同比增长57.44%，多项指标创下历史新高。中兴商业持续巩固并不断提升企业的信誉度和美誉度，连年荣膺辽宁省“守合同重信用”企业、纳税信用A级企业、中国上市公司董事会“金圆桌奖”之“优秀董事会”奖等荣誉，以多元荣誉印证发展实力。
站在开启“十五五”新篇章的重要节点，中兴商业锚定长期发展目标进行深度布局，通过持续推进首店经济、推进数字化转型、迭代服务体系，不断夯实经营基础，巩固东北零售领军地位，为地区消费市场注入活力，为沈阳建设东北亚国际化中心城市贡献零售行业坚实力量。（CIS）
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